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 中国輸入代行に関するお問い合わせは、下記「よくある質問」もご参照くださいませ。

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タオタロウタオバオ新幹線中国輸入代行HAMイーウーパスポートチャイナトレーディングBANRIイーウーマートタオバオ代行キングLIVE TRADINGライトダンスタオバオ代行TOCヲヲフェニックスChinabuyタオバオラインその他
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よくある質問(注文)

仕入れ先はどこになりますか。
原則、タオバオやアリババ、天猫になります。大口やOEM、ODMのお客様に限り、当社独自に仕入れ先を開拓し調達することも可能でございます。
注文したけれど入荷しない場合もありますか。
はい。タオバオの店舗も無在庫で販売している場合や電話で問い合わせ際の数と実際の数が一致していないことがあります。その場合、有在庫でのご利用ですと、ご注文から2週間経過しタオバオから入荷しなかった商品は自動キャンセル(注残カット)いたします。無在庫のご利用ですと、ご注文から7日で自動キャンセルいたします。商品代は次回請求時に相殺いたします。
無在庫で利用の場合、エンドユーザーへ直送できますか。
はい。ご指定配送先へ直送いたします。
注文から納品までのリードタイムを教えてください。
有在庫の場合、当社発送から7日前後、無在庫の場合、当社発送より5日前後です。ご入金のタイミングや物流、通関の込み具合、一度の発送量にもよります。

 

よくある質問(配送)

関税は発生しますか。
課税価格の合計が1万円を越える場合や革製品など製品自体が課税の対象になる場合に関税がかかります。詳しくは、税関ホームページにてご参照ください。
追跡できますか。
日本で通関後、配送業者の営業所を通過後に追跡できるようになります。
日本以外の国にも配送できますか。
はい。基本どの国でも配送できます。特に米国であれば、通常配送を行っております。1点からお気軽にご利用頂けます。
配送先を変更できますか。
はい。できます。ただし、中国を発送後の変更になりますと、当社(中国側)で変更を行いますと物流会社より手数料が請求される場合がございます。利用者様(日本側)で変更なさることをオススメいたします。
検品や梱包について教えてください。
利用規約をご参照ください。

 

よくある質問(料金・決済)

支払い方法について教えてください。
銀行振込(ゆうちょ、楽天)、PayPalでのクレジット払いをご利用頂けます。詳細は利用規約をご参照ください。
為替はどのように決まっていますか。
当社指定の中国の銀行の毎月月初の為替+1.0円を当月の為替レートとしております。リーマンショックのような急な為替変動があった場合はその限りではございません。
中国国内送料はすべての商品にかかりますか。
いいえ。ご購入先の店舗が設定している送料になります。サイト上に記載していない店舗も多いため、当社より店舗へ確認いたします。
国際送料について教えてください。
詳しくは国際送料をご参照ください。
代行手数料について教えてください。
詳しくは料金プランをご参照ください。
PayPalの決済手数料はいくらですか。
高額少額にかかわらず一律3.6%+40円です。
領収書を発行してほしいです。
領収書は発行致しておりません。有在庫でご利用の方には請求書を発行しております。

 

よくある質問(サービス)

(Amazon)リサーチ代行料の計算方法について教えてください。
Amazonの相乗り出品商品の中国側のリサーチは無料でございます。ただし、注文がなかったり、他社へ注文していたことが分かった場合、1件につき80円を請求いたします。OEMや無在庫、転売の場合は、利用者様自身で購入URLを専用の注文書へご記載頂いております。
(Amazon)納品時の商品登録無料のサービスについて教えてください。
対象は、既にAmazonで登録されているASINに限ります。Amazonアカウントの副権限を委譲頂きましたら、弊社にて納品プランを作成いたします。貴社にてバーコードの発行など行う必要はございません。

 

よくある質問(その他)

日本人スタッフはいますか。
はい。日本で業務提携させて頂いている協力会社がございます。
トラブルが起きた際の責任の所在はどのように判断すればよいでしょうか。
利用規約をご参照ください。
不良品や偽物は多いですか。
はい。日本や欧米の商品に比べ多いと思います。当社でもわかる範囲で注文時や検品時に確認しておりますが、最終的には自己責任でお願いしております。
OEMの工場を紹介頂くことはできますか。
はい。提携しておりますアパレル工場をはじめ、ご要望の商材に合った工場をご紹介させて頂いております。利用者様ご指定の工場とコンタクトすることも可能です。

 

 

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検品精度や配送スピード、担当とのやり取りに満足ですか?あなたが今一番やらなければならないことは商材選定やスタッフの育成、新規ビジネスの開発ではないでしょうか。
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