ご利用にあたって

(読了までの目安時間: 約5分)

当社「中国輸入代行 誠」をご利用頂くにあたり、以下をお読みになりご利用方法やルールについて理解を深めて頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。

利用者情報への登録

下記URLより利用者登録を行ってください。
配送や請求時に必要な情報となります。(*)の必須項目は必ず埋めてください。

利用者情報登録はこちら

 

連絡方法

当社とご利用者の連絡手段は、DropboxWeChatにて行います。

  • Dropbox・・・通常使用する注文書や資料のやり取りに使用します。
    設定方法はこちら

 

  • WeChat・・・チャットでのやり取りと通話に使用します。
    原則チャットでのやり取りとし、通話の場合は事前に日時を調整の上ご利用ください。
    ダウンロード方法はこちら

 

DropboxとWeChatのご登録頂けるIDの数は、ご自身のIDに加え、初回は1つとさせて頂きます。外注さんや従業員さんのID枠としてご活用ください。なお、1社で3つ以上のIDについては、利用者様からの申告および当社での審査を通じ、当社の基準(たとえば、取引規模など)と照らし合わせました上で追加の有無を判断させて頂きます。

 

WeChatには、アイコン写真の設定をお願いいたします。

 

※ WeChatの表示名はニックネーム等はご遠慮頂いております。個人名でお願いいたします。

 

ご利用規約の確認

利用者は規約を厳守しなければなりません。
下記URLより利用規約の確認をお願いいたします。

「利用規約」はこちら

 

料金プラン

OEM」「簡易OEM」「転売・相乗り」「無在庫」「その他」により、料金プランや注文方法が異なります。別紙マニュアルや上記ホームページをご確認下さいませ。なお、「無在庫」と「簡易OEM」については、利用者様により要望が異なりますため、別途ご相談させて頂いております。

「料金プラン」はこちら

 

追跡システム

  1. 追跡番号は、別途ご案内いたします。
  2. 佐川の追跡URLはこちら   EMSの追跡URLはこちら
    ※ 原則佐川での発送になりますが、「無在庫」で宛先が沖縄・北海道・離島の場合はEMSでの発送となります。
    また、年末年始などの長期休みなどで佐川が休みの場合はEMSでの発送となります。

    ※ 「無在庫」の場合は、発送のタイミングで注文書に追跡番号を記載しております。
    ※ 「OEM」「簡易OEM」「転売・相乗り」の場合は、運送会社より追跡番号を頂き次第、追って連絡いたします。
    ※ 中国では、日本と同じような感覚で追跡する文化が普及しておりません。お渡ししている追跡番号は、日本で通関後、運送会社の営業所を通過後に追跡できるようになります。(2018年10月現在)

 

※ 追跡番号の区別方法は、追跡番号の先頭が「EV」から始まっているものはEMS、それ以外は佐川という区別でご判断ください。

 

受 注

  1. 「転売・相乗り」・・・原則、毎週日曜の深夜までに注文書を送付ください。月曜~火曜にリサーチを行い、中国側のURLを入れたものを返送いたします。Dropboxへ格納頂きましたら別途Skypeにてその旨をご連絡くださいませ。
  2. OME」「簡易OEM」・・・随時、注文書をお待ちしております。Dropboxへ格納頂きましたら別途Skypeにてその旨をご連絡くださいませ。
  3. 「無在庫」「その他」・・・随時、注文書の更新をお待ちしております。Dropboxのエクセルを更新しましたら自動で受注します。Skypeでの連絡は不要でございます。

 

注文から発送までのリードタイム

注文が確定し、当社からタオバオ等の業者へ注文してから当社倉庫への到着が翌日~7日。(だいたいは23日)。その後、国際発送で日本への到着が4日~7日となります。

 

キャンセルについて

利用者様より頂いたタオバオやアリババのURLを通じ、当社にて在庫確認を行います。在庫確認を行った際は、「在庫あり」と返答がありましても数日後に「在庫なし」になる場合がございます。これは、タオバオやアリババの出品者も無在庫で運営している店舗もあるためでございます。当店は利用者様に代行して在庫確認しております。そのような中国国内の事情をご理解頂いた上でお取引をお願いいたします。

 

また、中国から発送後にキャンセルされたい場合は、利用者様より追跡番号をもとに運送会社(佐川やEMS)へ連絡をお取りくださいませ。なお、貿易条件がFOBにつき、当社の明らかな過失でない限り、中国へ返送される場合の国際送料は利用者負担となります。また当社からタオバオ等の業者への返品期間は概ね購入から1週間となりますので、中国へ返送されましても商品代はご返金することができません。当社としては、日本へ返送しないことをオススメしております。

 

請求タイミング

ご請求のタイミングは商品代や通関料などの項目により変わります。
特に、転売・相乗り、OEMの場合、商品代と中国国内送料は当週、それ以外は翌週となります。
下記をご参照くださいませ。

項 目
転売・相乗り
OEM 無在庫 備考
月額利用料 月初の初回請求時 月初の初回請求時 毎月1日
商品代 当週 当週 注文時都度
国内送料 当週 当週 注文時都度
国際送料 翌週 翌週 注文時都度
通関料 利用者様にて 利用者様にて 利用者様にて 当社にて通関料(関税)の立替は行いません。NACCSを利用頂くか着払いでお支払いください。
箱代 翌週 翌週 注文時都度
PP袋代 翌週 翌週 注文時都度
バーコードラベル代 翌週 翌週 注文時都度
検品手数料 翌週 翌週 注文時都度

 

タオバオの商品ページの見方について

注文書にタオバオのURLをご記載頂いておりますが、価格だけでなくセラーや商品の評価も確認するようにしてください。悪い評価のセラーや商品は、発送されなかったり商品自体に問題がある場合が多くなる傾向にあります。当社としましても、利用者様やエンドユーザー様にご迷惑をお掛けすることを望んでおりません。リサーチの段階でできる限り確認頂くことをオススメいたします。

 

タオバオのセラーや商品ページの見方についてはこちらを参考にしてください。

 

 

最新情報の確認

物流や料金など最新情報は、当社ホームページの「お知らせ」にて確認下さいませ。

「お知らせ」はこちら
※ 上記URLのサイドバー上方にございます。

 

営業時間

中国青島事務所・・・月~土(日本時間10:0020:00)、日祝(定休日)
日本千葉事務所・・・月~土(日本時間10:0020:00)、日祝(定休日)

※ 旧正月や国慶節など中国固有の定休日はお休みを頂いております。定休日に関する最新情報は当社ホームページの「お知らせ」にて確認下さいませ。

「お知らせ」はこちら
※ 上記URLのサイドバー上方にございます。